Perakuan Privasi Perniagaan

Perakuan Planetmahir untuk Privasi Perniagaan ini telah dikemaskini pada 2 Januari 2018.

Dalam menyediakan khidmat Planetmahir for Business (“PFB”) dan perkhidmatan yang berkaitan kepada korporat, organisasi bukan keuntungan dan pelanggan kerajaan (“Pelanggan”), Planetmahir akan menerima dan mempunyai akses kepada data peribadi pengguna individu yang diberikan kepada pelanggan akses (“Pengguna”). Untuk tujuan pernyataan privasi ini, Pelanggan adalah pengawal data dan Planetmahir adalah pemproses data. Pemproses data Data Planetmahir dan langkah-langkah keselamatan yang dilaksanakan untuk melindungi data tersebut terperinci dan ditadbir oleh perjanjian tertulis antara Planetmahir dan masing-masing Pelanggannya.

Sebagai pemproses data, Planetmahir akan mengakses, menyimpan dan menggunakan data peribadi Pengguna individu semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan PFB kepada Pelanggannya dan akan memproses data seperti yang diarahkan oleh Pelanggannya.

Sebagai pengendali data, Pelanggan menentukan mana-mana pekerja atau kakitangan yang diberi kuasa diberi akses kepada perkhidmatan PFB. Mereka melakukan ini dengan menetapkan satu atau lebih pentadbir akaun PFB atau pentadbir kumpulan (“Pentadbir”) yang mempunyai keupayaan untuk menyesuaikan akaun Pelanggan, menguruskan akaun pengguna individu, mengakses alat PFB Insights dan ciri pelaporan yang berkaitan, mengakses alat PFB Administrator, dan, apabila diarahkan oleh Pelanggan, mengisi akaun Pelanggan dengan kursus yang disediakan oleh Pelanggan. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk mewujudkan dasar dan memastikan pematuhan kepada semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan, yang berkaitan dengan pengumpulan maklumat peribadi yang berkaitan dengan Pengguna individu yang dipilih oleh Pelanggan untuk mengakses perkhidmatan PFB. Planetmahir tidak mempunyai hubungan langsung dengan Pengguna individu, yang harus menghubungi Pelanggan (majikan mereka) untuk bantuan dengan sebarang permintaan atau pertanyaan yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat peribadi mereka.

Untuk mengelakkan keraguan, Pernyataan Privasi ini tidak terpakai kepada:

  1. apa-apa pemprosesan data untuk tujuan memasarkan perkhidmatan PFB kepada prospek perusahaan dan korporat;
  2. sebarang tawaran lain yang terdapat di Planetmahir.com yang berasingan dari perkhidmatan PFB, yang mana Dasar Privasi Planetmahir boleh digunakan. Pengguna mungkin sudah mempunyai akaun dengan Planetmahir untuk mengakses kandungan pendidikan pasar Planetmahir, dan data yang diproses sebagai akibat dari penggunaan pasar Planetmahir dari akaun Pengguna dikawal oleh Dasar Privasi Planetmahir. Sekiranya Planetmahir membuat apa-apa perubahan material dengan cara memproses data Pengguna untuk menyediakan perkhidmatan kepada Pelanggan, ia akan memberitahu Pelanggan.

Pernyataan Planetmahir untuk Privasi Perniagaan

  1. Maklumat mengenai Pengguna yang dikumpulkan dan disimpan oleh Planetmahir
  2. Tujuan Pemprosesan Data Pengguna
  3. Cookie dan Teknologi Penjejakan yang lain
  4. Berkongsi Maklumat Pengguna dengan Sub-Processors
  5. Memproses Data Pengguna di luar European Economic Area
  6.  

1. Maklumat mengenai Pengguna yang dikumpulkan dan disimpan oleh Planetmahir

  1. Apabila Pengguna diberi akses kepada perkhidmatan PFB oleh Pentadbir, Pengguna boleh menyediakan akaun Pengguna individu dan Planetmahir akan mengumpulkan maklumat yang disediakan oleh Pengguna atau Pentadbir. Pelanggan boleh menyesuaikan jenis data yang diminta untuk membuat akaun, yang mungkin termasuk yang berikut:
  • nama pertama, nama belakang, dan alamat e-mel yang diperlukan
  • foto, bidang minat, kemahiran kerja, matlamat, dan peranan (pilihan yang disediakan oleh Pengguna atau Pelanggan)
  • data peribadi lain, seperti yang diizinkan oleh Pelanggan Nombor identifikasi unik diberikan oleh Planetmahir setelah penciptaan akaun Pengguna.
  1. Maklumat akaun Pengguna Individu boleh ditetapkan kepada swasta atau awam, seperti yang dipilih oleh Pengguna. Jika ditetapkan kepada orang ramai, maklumat itu boleh ditelusuri melalui enjin carian dan boleh dilihat oleh sesiapa sahaja, termasuk oleh Pengguna lain dan Pelanggan.
  2. Pentadbir boleh menetapkan Pengguna kepada keanggotaan kumpulan.
  3. Pelanggan boleh memilih untuk menyatukan dengan penyedia identiti PFB Single Sign On (SSO) untuk membolehkan Pengguna untuk log masuk ke PFB Akaun pengguna tanpa perlu mendedahkan kata laluan kepada Planetmahir. Dalam kes sedemikian Pengguna boleh log masuk dengan menyediakan bukti kelayakan SSO masing-masing kepada penyedia identiti SSO, yang akan mengesahkannya dan membenarkan atau menolak akses ke akaun Pelanggan. Dalam kes sedemikian, penyedia identiti SSO berkongsi dengan Planetmahir ID cookie yang unik dan maklumat pengesahan “token” untuk mengenali Pengguna sebagai pengguna Pelanggan yang dibenarkan.
  4. Atas pilihan Pelanggan, perkhidmatan PFB membolehkan Pentadbir dan Pengguna berinteraksi dengan orang lain, termasuk dengan pengajar, pembantu pengajar, pelajar lain, dan Pelanggan, dengan menghantar ulasan pada kursus, menghantar mesej kepada atau berbual dengan orang lain , menyiarkan soalan atau jawapan, atau menyiarkan kandungan lain. Kandungan awam atau dikongsi sedemikian disimpan oleh Planetmahir dan mungkin tersedia secara terbuka atau dapat dilihat oleh orang lain, termasuk Pentadbir, Pengguna, atau pengajar dan pembantu pengajar, bergantung pada tempat kandungan tersebut disiarkan.
  5. Planetmahir menyimpan maklumat yang berkaitan dengan aktiviti Pengguna seperti yang mereka gunakan dan berinteraksi dengan perkhidmatan PFB, seperti kursus yang didaftarkan dan dilihat (dan maklumat yang berkaitan dengan kursus ini); interaksi dengan pengajar, pembantu pengajar, Pentadbir, dan Pengguna lain; dan kemajuan dalam kursus; serta jawapan, esei dan perkara lain yang dikemukakan oleh Pengguna untuk memenuhi keperluan kursus. Maklumat ini dikaitkan dengan ID akaun unik pengguna dan dikongsi dengan Pelanggan melalui alat pelaporan Akaun Pelanggan atau atas permintaan Pelanggan.
  6. Perkhidmatan PFB membolehkan Pengguna menghubungi Pasukan Sokongan Planetmahir untuk mendapatkan bantuan atau melaporkan masalah, kebimbangan, penyalahgunaan yang berpotensi atau isu-isu lain mengenai perkhidmatan PFB atau pengguna lain. Planetmahir boleh mengumpul dan menyimpan nama Pengguna, alamat e-mel, lokasi, sistem operasi, alamat IP serta aktiviti Pengguna di platform dan komunikasi Planetmahir dengan pasukan meja bantuan Planetmahir. Planetmahir boleh meminta maklumat tambahan daripada Pengguna untuk menyelesaikan sebarang masalah yang dilaporkan oleh Pengguna atau oleh pengguna lain.
  7. Apabila pengguna menggunakan perkhidmatan PFB, Planetmahir mengumpul dan menyimpan maklumat tertentu dengan cara automatik: (a) maklumat teknikal mengenai komputer pengguna atau peranti tanpa wayar, seperti alamat IP, jenis dan versi sistem operasi, ID peranti unik, penyemak imbas, bahasa penyemak imbas, domain, dan sistem operasi atau maklumat platform lain. Maklumat ini dikumpulkan melalui penggunaan fail log pelayan dan teknologi penjejakan, seperti: (i) cookie, yang merupakan fail kecil yang dihantar oleh laman web ke komputer atau peranti tanpa wayar untuk secara unik mengenal pasti pelayar atau peranti mudah alih atau menyimpan maklumat dalam tetapan penyemak imbas; dan (ii) teknologi penjejakan lain (lihat di bawah untuk maklumat lebih terperinci).
  8. Alamat IP yang diterima daripada pelayar atau peranti Pengguna boleh digunakan untuk menentukan lokasi anggaran pengguna.
  9. Jika Pelanggan membuat pembelian melalui kad kredit,

Planetmahir mengumpulkan data tertentu mengenai pembelian (seperti nama dan kod zip) yang diperlukan untuk memproses pesanan. Pelanggan mesti menyediakan data pembayaran dan pengebilan tertentu terus kepada rakan pemprosesan pembayaran Planetmahir, termasuk nama, maklumat kad kredit, alamat pengebilan dan kod pos. Untuk keselamatan, Planetmahir tidak mengumpulkan atau menyimpan data pemegang kad sensitif, seperti nombor kad kredit penuh atau data pengesahan kad.

2. Tujuan Pemprosesan Data Pengguna dan Tempoh Pengekalan

Planetmahir memproses maklumat yang dikumpulkan mengenai Pengguna dan Pentadbir untuk tujuan menyediakan perkhidmatan PFB kepada Pelanggannya, khususnya:

  • Memberi, mentadbir, dan memudahkan akses kepada perkhidmatan PFB, untuk Pelanggan dan Pengguna, dan mengurus pilihan Pelanggan atau Pengguna akaun
  • Memenuhi arahan Pelanggan berkenaan dengan data peribadi Pengguna
  • Memaparkan dan menghantar melalui pemberitahuan e-mel kepada Pengguna untuk:

     

    • Buat pemberitahuan kepada Pengguna di permintaan Pelanggan
    • Menjawab soalan atau kebimbangan pengguna
    • Menghantar mesej pentadbiran dan maklumat pengguna, termasuk pengesahan penciptaan akaun, pendaftaran kursus, kemajuan kursus dan pemberitahuan respons dari arahan kepada soalan Pengguna
    • Menyediakan maklumat kepada Pengguna tentang kursus yang tersedia untuk Pengguna, ciri-ciri perkhidmatan PFB yang tersedia dan baru; Cadangan kursus yang diperibadikan, yang Pengguna boleh memilih dari pada bila-bila masa
    • Menghantar pemberitahuan tolak ke peranti wayarles pengguna untuk menyediakan kemas kini dan mesej lain yang berkaitan, yang boleh diuruskan dari halaman”pilihan” atau “tetapan” untuk aplikasi mudah alih
  • Membolehkan komunikasi antara Pengguna dan pengajar atau pembantu pengajar
  • Mengambil maklum balas untuk meningkatkan pengalaman Pengguna PFB
  • Menyelesaikan permintaan atau tuntutan sokongan pengguna

3. Pilihan E-mel

Pengguna secara individu boleh memilih untuk tidak menerima emel tanpa urus niaga dengan: (i) mengikuti arahan berhenti berlangganan yang disediakan dalam komunikasi e-mel; atau (ii) menguruskan pilihan e-mel akaun pengguna. Pelanggan juga boleh mengarahkan Planetmahir untuk mengkonfigurasi tetapan keutamaan e-mel untuk semua Pengguna Pelanggan. 

Pengekalan Data Peribadi

Planetmahir akan menyimpan data Pengguna selama yang diarahkan oleh Pelanggan. Planetmahir akan memadamkan beberapa atau semua data peribadi yang berkaitan dengan Pengguna atas permintaan Pelanggan. Planetmahir boleh mengekalkan data agregat atau tanpa nama seperti yang dinyatakan di bawah.

Penggunaan data agregat

Di samping itu, data pengguna diagregatkan dengan data pengguna pasaran Planetmahir yang lain untuk membolehkan Planetmahir meningkatkan produk dan perkhidmatannya dan membangunkan produk dan perkhidmatan baru, termasuk:

  • Menyemak dan menganalisis maklumat teknikal pelayar pengguna dan peranti wayarles
  • Menyemak semula aktiviti pengguna di PFB dan pasaran Planetmahir (sebagai contoh, Planetmahir menganalisis trend dan lalu lintas Pengguna dan maklumat penggunaan untuk mengenal pasti kursus mana yang paling popular)
  • Memudahkan fungsi teknikal perkhidmatan PFB dan pasaran Planetmahir, termasuk untuk menyelesaikan masalah dan menyelesaikan isu-isu, memastikan perkhidmatan PFB, dan mencegah penipuan dan penyalahgunaan
  • Membangun enjin cadangan kandungan kursus

Apabila data Pengguna digunakan untuk tujuan di atas, ia diagregatkan dan / atau tanpa nama supaya tidak ada data peribadi pengguna diproses.

3. Cookies dan Teknologi Penjejakan yang lain 

Seperti banyak platform dalam talian, Planetmahir dan vendor analisisnya menggunakan fail log pelayan dan alat pengumpulan data automatik, seperti cookie penyemak imbas, teg piksel, skrip dan suar web. Alat ini digunakan untuk tujuan analitik untuk membolehkan Planetmahir memahami bagaimana Pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan PFB. Planetmahir dan vendor analitiknya boleh mengikat maklumat yang dikumpulkan dengan cara ini kepada ID unik pengguna Pengguna.

Cookie adalah fail teks kecil yang diletakkan pada komputer atau peranti semasa menyemak imbas Internet. Cookies digunakan untuk mengumpul, menyimpan dan berkongsi bit maklumat mengenai aktiviti Pengguna. Planetmahir menggunakan kedua-dua cookie sesi dan cookie yang berterusan.

  • Cookie sesi digunakan untuk mengenal pasti lawatan tertentu ke perkhidmatan PFB dan mengumpulkan maklumat mengenai interaksi dengan perkhidmatan PFB. Cookie ini tamat selepas masa yang singkat, atau apabila Pengguna menutup penyemak imbas web mereka selepas menggunakan perkhidmatan PFB. Planetmahir menggunakan cookie ini untuk mengenal pasti Pengguna semasa sesi penyemakan imbas tunggal, seperti ketika anda melog masuk ke perkhidmatan PFB. Ini membantu Planetmahir meningkatkan perkhidmatan PFB serta meningkatkan pengalaman penyemakan Pengguna.
  • Cookie yang berterusan akan kekal pada peranti Pengguna untuk tempoh masa yang ditentukan dalam cookie. Planetmahir menggunakan cookie ini untuk mengenal pasti dan mengenali Pengguna tertentu dalam tempoh yang lebih lama. Mereka membenarkan Planetmahir untuk:
    • menganalisis penggunaan perkhidmatan PFB (cth. Pautan yang diklik oleh Pengguna) untuk meningkatkan penawaran PFB kami
    • menguji versi perkhidmatan PFB yang berbeza untuk melihat ciri atau kandungan tertentu Pengguna memilih untuk mengoptimumkan perkhidmatan PFB
    • menyediakan pengalaman yang lebih menarik kepada Pengguna dengan cadangan kandungan dan kursus yang lebih relevan dan
    • membolehkan Pengguna lebih mudah log masuk untuk menggunakan perkhidmatan PFB. Cookie berterusan termasuk:

    1. cookie keutamaan untuk mengingati maklumat tentang pilihan penyemak imbas dan tetapan pengguna, seperti bahasa pilihan. Cookie keutamaan membuat pengalaman Pengguna lebih berfungsi dan disesuaikan
    2. cookie pengesahan dan keselamatan untuk membolehkan pengguna untuk log masuk atau terus log masuk dan mengakses perkhidmatan PFB, untuk melindungi akaun pengguna terhadap log masuk palsu oleh orang lain, dan membantu mengesan, melawan, dan melindungi daripada penyalahgunaan atau penggunaan akaun pengguna yang tidak dibenarkan.
    3. cookie berfungsi untuk membuat pengalaman menggunakan perkhidmatan PFB dengan lebih baik, seperti mengingati tahap kelantangan suara yang dipilih oleh Pengguna.

Planetmahir menggunakan teknologi penjejakan untuk: (i) menentukan sama ada halaman tertentu telah dikunjungi (misalnya halaman pendaratan iklan untuk perkhidmatan PFB yang dipaparkan di laman pihak ketiga) atau sama ada e-mel yang dihantar oleh Planetmahir dibuka atau diklik oleh Pengguna ; dan (ii) untuk menyesuaikan pengalaman pembelajaran Pengguna individu dengan mengesyorkan kursus tertentu dan kandungan lain. Planetmahir akan menyimpan data Pengguna selama yang diarahkan oleh Pelanggan. Planetmahir akan memadamkan beberapa atau semua data peribadi yang berkaitan dengan Pengguna atas permintaan Pelanggan.

Pilihan Pengguna berhubung dengan cookie dan teknologi penjejakan yang lain

Pengguna boleh menetapkan penyemak imbas webnya untuk memaklumkan mengenai penempatan cookie baru, hadkan jenis cookie atau menolak cookie sama sekali; jika didayakan, pengguna mungkin tidak dapat menggunakan beberapa atau semua ciri perkhidmatan PFB (contohnya, mungkin tidak boleh log masuk). Maklumat umum tentang cookie dan cara melumpuhkannya boleh didapati di www.allaboutcookies.org.

Pelbagai pelayar boleh menawarkan alat pengurusan mereka sendiri untuk mengeluarkan HTML5 LSOs. Pengguna boleh menguruskan Flash LSO di sini. Untuk menguruskan cookie kilat, layari laman web Adobe dan buat perubahan di Panel Tetapan Privasi Global.

Kebanyakan pelayar web moden memberikan anda pilihan untuk menghantar isyarat Do Not Track ke laman web yang anda lawati, menunjukkan bahawa anda tidak ingin dijejaki. Walau bagaimanapun, tiada standard yang diterima untuk bagaimana sebuah laman web harus memberi respons kepada isyarat ini, dan kami tidak mengambil apa-apa tindakan sebagai tindak balas kepada isyarat ini. Sebaliknya, sebagai tambahan kepada alat pihak ketiga yang tersedia secara umum, kami menawarkan kepada anda pilihan yang dijelaskan dalam dasar ini untuk mengurus pengumpulan dan penggunaan maklumat tentang anda.

4. Berkongsi Maklumat Pengguna dengan SubProcessors

Untuk menyediakan perkhidmatan PFB kepada Pelanggannya,

Planetmahir berkongsi data mengenai Pengguna dengan beberapa penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Syarikat-syarikat ini dikehendaki secara kontrak untuk menggunakan data Pengguna semata-mata seperti yang diarahkan oleh Planetmahir untuk tujuan menyediakan perkhidmatan kepada Planetmahir.

  • Pengajar yang memuat naik kursus pada platform

Planetmahir dan disediakan melalui perkhidmatan PFB serta pembantu pengajar mereka, yang mungkin menerima maklumat nama dan profil akaun Pengguna, untuk membolehkan mereka menjawab soalan dan maklum balas pengguna.

  • Pembekal perkhidmatan lain Pelanggan, seperti yang diarahkan oleh Pelanggan.
  • Untuk melaksanakan perkhidmatannya, pelayan sewa

Planetmahir dari pusat data yang dikendalikan oleh Equinix dan terletak di Virginia dan California di Amerika Syarikat. Planetmahir juga kontrak dengan Amazon Web Services (AWS) untuk perkhidmatan hosting, dan kandungan tertentu dan data pengguna yang berkaitan dengan PFB dihoskan menerusi penyelesaian hos cloud AWS.

  • Penjual platform pusat bantuan Udemy (Zendesk pada tarikh berkuatkuasa Pernyataan Privasi ini) dan menyimpan semua komunikasi antara Pentadbir atau Pengguna dan pasukan sokongan Udemy. Zendesk dikehendaki menyimpan dan memproses data berkaitan Pengguna semata-mata seperti yang diarahkan oleh Udemy untuk tujuan memberikan perkhidmatan kepada Udemy. Udemy juga bekerjasama dengan Intercom, alat pemesejan sembang untuk sokongan Pengguna dan Pentadbir dan untuk mengumpul maklum balas mereka, serta mesej dalam apl seperti pengumuman ciri atau onboarding untuk pengguna baru.
  • Udemy berkongsi maklumat pengguna dengan syarikat pihak ketiga yang melakukan perkhidmatan e-mel untuk membolehkan Udemy menghantar komunikasi e-mel kepada Pengguna dan untuk menguruskan tetapan keutamaan e-mel Pengguna.
  • Pentadbir Pelanggan sedia ada dapat mengakses senarai sub-pemproses semasa kami di bar sisi kiri halaman ini semasa log masuk ke Udemy for Business.
  • Udemy berkongsi maklumat pengguna dengan syarikat pihak ketiga yang menjalankan perkhidmatan analisis data untuk membolehkan Udemy memahami dengan lebih baik

bagaimana Pengguna menggunakan perkhidmatan UFB. Syarikat-syarikat ini termasuk Chartio, Google Analytics dan Hotjar. 

Sebarang perkongsian data Pengguna lain adalah tertakluk kepada persetujuan dan arahan Pelanggan. 5. Memproses Data Pengguna di luar EEA

Semua pemprosesan data yang diterangkan dalam Kenyataan

Privasi ini berlaku di Amerika Syarikat, Ireland dan, untuk tujuan R & D, Turki. Jika data peribadi yang diproses oleh Udemy berasal dari Pengguna atau Pentadbir di EEA, Udemy akan memastikan bahawa pemprosesan tersebut hanya akan berlaku jika: (a) negara bukan EEA yang bersangkutan memastikan tahap perlindungan data yang mencukupi; (b) pemindahan dibuat menurut Perjanjian Pemprosesan Data (“DPA”) yang dilaksanakan di antara Udemy dan Pelanggan dan tertakluk kepada klausa kontrak standard yang direka untuk memfasilitasi pemindahan data peribadi dari EEA ke semua negara ketiga yang telah diterima pakai oleh Suruhanjaya Eropah (dikenali sebagai, “Klausa Model”), yang telah dimasukkan ke dalam DPA